Сторінка публічного бронювання

Кожна організація отримує публічну сторінку бронювання за адресою https://<ваша-студія>.trainery.app/book. Будь-хто, у кого є посилання — без облікового запису й без входу — може переглянути ваші майбутні групові заняття та забронювати місце як гість. Це пробна воронка: новачок спершу пробує заняття, а лист-підтвердження запрошує його створити повноцінний акаунт.

Сторінка увімкнена за замовчуванням. Усі наявні організації було увімкнено автоматично, нові стартують увімкненими.

Як увімкнути або вимкнути

Перемикач розташований у Налаштуваннях організації → Загальні, поруч із правилами бронювання.

• Увімкнено (за замовчуванням) — сторінка /book активна й показує групові сесії, доступні для бронювання.
• Вимкнено — відвідувачі /book бачать коротке повідомлення, що зараз публічні бронювання не приймаються, а дані більше не віддаються.

Перемикати можна будь-коли; наявні бронювання це ніколи не зачіпає.

Як поділитися сторінкою

Коли сторінку ввімкнено, менеджери отримують готове посилання у двох місцях:

• Налаштування організації → Загальні — під перемикачем є копійоване посилання /book і кнопка, щоб відкрити його в новій вкладці.
• Розклад — кнопка Поділитися у заголовку відкриває те саме посилання.

Обидва варіанти видно лише менеджерам (власникам та адміністраторам) і лише коли сторінку ввімкнено.

Що бачать відвідувачі

Публічна сторінка — це спрощений брендований вигляд вашого розкладу:

• Заголовок студії — назва, логотип і будь-які соціальні посилання, які ви налаштували (сайт, Instagram, Facebook, Telegram). Відвідувач може сам змінити мову та світлу/темну тему.
• Лише майбутні групові заняття — індивідуальні (1-на-1) та закриті (за абонементом) заняття тут ніколи не з’являються.
• Список або календар — перемикач між простим списком і календарем (місяць/тиждень/день). Список — за замовчуванням на всіх пристроях, і на телефоні, і на комп’ютері. Календар відкривається на вигляді Тиждень на комп’ютері та День на телефоні; на телефоні тижневий і місячний вигляди показуються як сітка часу з горизонтальним прокручуванням.
• Час студії — усі заняття показані в часовому поясі вашої організації.
• Найближчі 30 днів — показані лише сесії, які справді доступні для бронювання (у межах вашого вікна попереднього запису).
• Місця — на кожній картці показано таку саму смужку заповненості, як у вашому розкладі в застосунку, тож одразу видно, наскільки заповнене заняття.
• Тренер і ціна — на кожній картці видно, хто проводить заняття, і ціну, з приміткою про оплату на місці.
• Фільтри — відвідувач може звузити список за типом заняття, тренером або залом. Варіанти беруться із занять на сторінці, а фільтр з єдиним варіантом просто не показується. Кожен фільтр дозволяє вибрати кілька значень одночасно (наприклад, двох тренерів) і має пошук усередині списку. Кнопка Очистити скидає все, а кожен фільтр має ще й власний маленький хрестик. На телефоні випадних списків немає — усі три фільтри згорнуті в одну кнопку Фільтри з бейджем кількості активних фільтрів; натискання відкриває панель знизу екрана з тими самими фільтрами й кнопкою Готово.
• Студії з одним залом — якщо у вашій організації лише один зал, на публічній сторінці зал не згадується взагалі: рядок із залом зникає з кожного заняття, а фільтр за залом не показується. Відвідувач бачить рівно те саме, що й учасник, який увійшов.
• Про студію — під заняттями показуються опис студії, адреса з картою, контакти та години роботи, щоб відвідувач міг перевірити, де ви, ще до бронювання. Блок з’являється лише після заповнення — див. Інформація про студію.

Бронювання як гість

Відвідувач відкриває заняття й заповнює коротку форму:

• Ім’я — обов’язкове.
• Email — обов’язковий.
• Телефон — необов’язковий.

Бронювання підтверджується одразу (оплата на місці). Якщо заняття заповнене й список очікування увімкнено, гість потрапляє до нього й автоматично отримує місце, якщо воно звільниться; якщо список очікування вимкнено, заповнене заняття забронювати неможливо.

За лаштунками кожне гостьове бронювання створює гостьового учасника у вашій організації. Ліміту пробних занять немає — гість може бронювати скільки завгодно, якщо його не заблокують за неявку або пізнє скасування (див. нижче).

Лист-підтвердження

Кожне гостьове бронювання надсилає один об’єднаний лист, що містить:

1. Деталі бронювання.
2. Посилання для створення акаунту, щоб гість перетворив пробу на повноцінний акаунт (кожне посилання діє сім днів).
3. Посилання для скасування, яким можна скористатися без входу.

Якщо людина забронювала кілька занять, посилання для створення акаунту з кожного листа лишаються дійсними — «мертвих» посилань немає.

Скасування без облікового запису

Посилання для скасування з листа відкриває сторінку підтвердження (/book/cancel/<token>), де гість звільняє місце одним кліком. Скасувати можна будь-коли до початку заняття, і повторний клік безпечний.

Правила бронювання на публічній сторінці

Якщо у вашій організації налаштовані правила бронювання, гість має прийняти їх перед бронюванням:

• Правила показані прямо у формі бронювання (не спливаючим вікном) з обов’язковою позначкою Я прочитав(-ла) та розумію правила бронювання.
• Без позначки не працює ані кнопка гостьового бронювання, ані кнопка бронювання в один клік для учасника, який уже увійшов.
• Гість приймає правила щоразу при бронюванні — між бронюваннями нічого не запам’ятовується, адже облікового запису в гостя немає.
• Посилання Переглянути правила бронювання також є у футері публічної сторінки. Якщо правил немає, воно зникає.

Самі правила задаються в Налаштуваннях організації.

Блокування неявок і пізніх скасувань

Щоб захистити ваші місця від гостей, які бронюють, але не приходять, гість автоматично позначається, коли він:

• отримує статус неявки на заброньованому занятті, або
• скасовує після завершення дедлайну бронювання (але до початку заняття).

Після цього його наступна спроба забронювати на /book відхиляється. Ви або тренер усе одно можете додати його до сесії вручну — блокування стосується лише самостійного публічного бронювання.

Функція увімкнена за замовчуванням. Керувати нею можна в Налаштуваннях організації → Загальні, у розділі Обмеження гостьового бронювання: перемикач вмикає/вимикає поведінку, а поле повідомлення задає текст, який побачить заблокований гість (для кожної вашої мови; порожнє — типовий текст).

Зняти позначку можна з профілю учасника — див. Керування учасниками. Позначаються лише гості; учасника з повноцінним акаунтом так ніколи не блокують.

Учасники, які вже увійшли

Якщо учасник, який уже увійшов, відкриває /book, він бронює в один клік. Якщо відвідувач намагається забронювати з email, у якого вже є акаунт, йому запропонують увійти замість створення дубліката.

Пов’язане

• Хочете просунути одне заняття, а не весь розклад? Скористайтеся посиланням на заняття.
• Робота тренера з відвідувачами та перетворення гостей на учасників описана в розділі Гостьові учасники.