Публічна оферта
(Договір приєднання про надання доступу до сервісу TraineryApp)

Ця публічна оферта (далі — «Оферта», «Договір») адресована будь-якій дієздатній фізичній особі або юридичній особі (далі — «Замовник», «Користувач»), що приймає її умови у порядку, передбаченому розділом 3 цього Договору.

Виконавець: [[ФОП Прізвище Ім'я По батькові]], що діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, РНОКПП [[XXXXXXXXXX]], місцезнаходження: [[поштовий індекс, область, місто, вулиця, будинок]], платник єдиного податку 3 групи (без ПДВ) (далі — «Виконавець», «ми», «нас», «наш»).

Цей Договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України та публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України. Умови Договору однакові для всіх Замовників і не можуть бути змінені в індивідуальному порядку, окрім випадків, прямо передбачених цим Договором.

1. Терміни та визначення

У цьому Договорі терміни вживаються в такому значенні:

• Сервіс / Платформа TraineryApp — програмне забезпечення «TraineryApp» як послуга (SaaS), що включає веб-сайт trainery.app, веб-додаток, мобільні додатки, API та супутні сервіси, доступ до яких надається Виконавцем.
• Замовник / Організація — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка приймає умови цієї Оферти з метою отримання доступу до Сервісу для управління своєю фітнес-студією, тренувальним центром або подібним закладом.
• Користувач — будь-яка фізична особа, що отримала доступ до Сервісу через обліковий запис, створений у межах організації Замовника (учасник, тренер, адміністратор тощо).
• Тарифний план / Підписка — обраний Замовником обсяг функціональності Сервісу та період її надання, описані на сторінці trainery.app.
• Пробний період — період безкоштовного користування повним функціоналом Сервісу тривалістю 30 (тридцять) календарних днів з моменту першої реєстрації організації.
• Особистий кабінет — захищений розділ Сервісу, доступ до якого забезпечується після реєстрації та автентифікації Замовника або Користувача.
• Контент Замовника — будь-яка інформація, дані, тексти, зображення, файли, які Замовник або його Користувачі завантажують, створюють або зберігають у Сервісі.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику невиключне, непередаване, обмежене право (ліцензію) на використання Сервісу через мережу Інтернет у межах функціональних можливостей обраного Тарифного плану, а Замовник зобов'язується сплачувати ліцензійну плату на умовах цього Договору.

2.2. Сервіс надає Замовнику можливість, зокрема:

• планувати та керувати розкладом занять, тренувань і подій;
• приймати онлайн-бронювання від Користувачів;
• вести облік учасників, тренерів, ролей та прав доступу;
• керувати абонементами, відвідуваннями та оплатами;
• надсилати сповіщення Користувачам через електронну пошту, Telegram та канали в додатку;
• налаштовувати брендування та тему організації;
• здійснювати інші дії, передбачені функціоналом обраного Тарифного плану.

2.3. Доступ до Сервісу надається 24 години на добу, 7 днів на тиждень, за винятком періодів планового технічного обслуговування та перерв, спричинених обставинами, на які Виконавець не може розумно вплинути (інтернет-провайдери, хостинг-провайдери, форс-мажор тощо).

3. Порядок укладення (акцепт) договору

3.1. Текст цього Договору є офіційною публічною пропозицією Виконавця до укладення Договору, розміщеною за адресою trainery.app/ua/terms.

3.2. Безумовним прийняттям (акцептом) умов цього Договору вважається вчинення Замовником будь-якої з наступних дій:

• проставлення відмітки «Я погоджуюсь з умовами Публічної оферти» (або аналогічної) під час реєстрації організації у Сервісі;
• здійснення першого входу до Особистого кабінету;
• здійснення оплати ліцензійної плати за обраним Тарифним планом.

3.3. Акцепт цього Договору в електронній формі вважається таким, що вчинений у письмовій формі та має таку саму юридичну силу, як і договір, підписаний сторонами власноруч, відповідно до статей 205, 207, 633, 639, 640, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

3.4. Замовник підтверджує, що до акцепту цього Договору він ознайомився з усіма його умовами, а також з Політикою конфіденційності, розміщеною за адресою trainery.app/ua/privacy.

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Виконавець зобов'язаний:

• надати Замовнику доступ до Сервісу в обсязі обраного Тарифного плану протягом оплаченого періоду;
• вживати розумних технічних та організаційних заходів для забезпечення безперервної роботи Сервісу;
• забезпечувати конфіденційність Контенту Замовника відповідно до розділу 8 цього Договору та Політики конфіденційності;
• надавати технічну підтримку через канали, зазначені на сторінці trainery.app/ua.

4.2. Виконавець має право:

• вносити зміни до функціоналу Сервісу, інтерфейсу, технічних характеристик без попередньої згоди Замовника;
• проводити планове технічне обслуговування Сервісу з попереднім повідомленням за можливості;
• тимчасово призупиняти доступ Замовника до Сервісу у разі порушення умов цього Договору, простроченої оплати понад [[XX]] календарних днів або за наявності обґрунтованих підозр у несанкціонованих діях;
• залучати третіх осіб (підрядників, субпроцесорів) для виконання зобов'язань за Договором;
• аналізувати знеособлені (агреговані) дані використання Сервісу для його покращення.

4.3. Замовник зобов'язаний:

• надавати достовірну інформацію під час реєстрації та підтримувати її в актуальному стані;
• забезпечувати конфіденційність даних доступу (логіну, пароля) до Особистого кабінету;
• сплачувати ліцензійну плату у розмірі та строки, передбачені обраним Тарифним планом;
• самостійно отримувати згоду своїх Користувачів на обробку їхніх персональних даних у Сервісі та виступати щодо цих даних контролером (володільцем) у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» та (якщо застосовно) Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR);
• не використовувати Сервіс для зберігання чутливих категорій персональних даних (даних про стан здоров'я, що належать до особливих категорій згідно зі ст. 7 Закону України «Про захист персональних даних» та ст. 9 GDPR), окрім випадків, прямо погоджених з Виконавцем у письмовій формі;
• не вчиняти дій, що порушують роботу Сервісу або порушують права третіх осіб.

4.4. Замовнику забороняється:

• копіювати, модифікувати, декомпілювати, здійснювати зворотну розробку Сервісу;
• передавати, перепродавати, надавати в оренду доступ до Сервісу третім особам поза межами власної організації;
• використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти, парсери) для доступу до Сервісу без письмового дозволу Виконавця;
• використовувати Сервіс для розсилки спаму, фішингу або іншої незаконної діяльності;
• здійснювати дії, спрямовані на отримання несанкціонованого доступу до інших облікових записів або даних інших Замовників.

5. Пробний період

5.1. Замовнику, що вперше реєструє організацію в Сервісі, надається безкоштовний пробний період тривалістю 30 (тридцять) календарних днів з моменту реєстрації. Протягом пробного періоду Замовник має доступ до повного функціоналу Сервісу без зобов'язання оплати.

5.2. Після завершення пробного періоду доступ до Сервісу автоматично припиняється, якщо Замовник не обрав і не оплатив один із Тарифних планів.

5.3. Виконавець залишає за собою право відмовити у наданні пробного періоду повторно тій самій особі, а також обмежити функціонал пробного періоду у разі виявлення зловживань.

6. Вартість послуг та порядок розрахунків

6.1. Вартість ліцензійної плати визначається відповідно до обраного Тарифного плану, актуальна вартість якого зазначена на сторінці trainery.app/ua. Усі ціни вказані у гривнях (UAH). Виконавець є платником єдиного податку 3 групи без ПДВ; у вартість послуг ПДВ не включений.

6.2. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати за відповідний розрахунковий період (місяць, рік або інший період, передбачений Тарифним планом) на банківський рахунок Виконавця, зазначений у розділі 12, або через інтегровані у Сервіс платіжні засоби.

6.3. Ручне поновлення. Сервіс наразі не підтримує автоматичних регулярних платежів. Кожен розрахунковий період оплачується Замовником вручну (банківським переказом або через інтегровані платіжні засоби). Після завершення оплаченого періоду доступ до Сервісу призупиняється до моменту надходження оплати за наступний період. Виконавець залишає за собою право запровадити автоматичне поновлення в майбутньому; про таке запровадження Замовники будуть повідомлені не менш ніж за 30 днів та матимуть можливість відмовитися.

6.4. Підтвердження надання послуг. Здійснення оплати Замовником та надання Виконавцем доступу до Сервісу за відповідний розрахунковий період прирівнюється до підписання акту прийняття-передачі послуг у спрощеній (у тому числі електронній) формі відповідно до статей 205, 207, 639, 640, 642 Цивільного кодексу України. За запитом Замовника Виконавець надає документ, що підтверджує надання послуг (рахунок, акт), в електронному вигляді.

6.5. Зміна тарифів. Виконавець має право змінювати вартість Тарифних планів, повідомивши про це не менш ніж за 30 (тридцять) календарних днів шляхом публікації нових цін на сайті та (або) надсилання повідомлення електронною поштою. Зміна тарифів не поширюється на вже оплачений період.

6.6. Повернення коштів. Сплачена ліцензійна плата за фактично наданий період не повертається. У разі дострокового припинення цього Договору з ініціативи Замовника плата за невикористаний оплачений період не повертається, окрім випадків, коли таке припинення спричинене істотним невиконанням Виконавцем своїх зобов'язань.

7. Відповідальність сторін

7.1. Сервіс надається на умовах «як є» («as is») та «як доступно» («as available»). Виконавець не гарантує, що Сервіс буде відповідати всім без винятку очікуванням Замовника, працюватиме безперервно та без помилок або що всі помилки будуть виправлені.

7.2. У максимально дозволеному чинним законодавством обсязі Виконавець не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні або непрямі збитки, у тому числі за втрачену вигоду, втрату даних, ділової репутації, навіть якщо Виконавець був повідомлений про можливість таких збитків.

7.3. Обмеження сукупної відповідальності. Сукупна відповідальність Виконавця за всіма позовами, що виникають з або у зв'язку з цим Договором, обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником Виконавцю за період у 3 (три) місяці, що передував події, яка стала підставою для відповідальності.

7.4. Замовник несе повну відповідальність за дії своїх Користувачів у Сервісі, за достовірність та законність Контенту Замовника, а також за дотримання прав третіх осіб (зокрема, прав суб'єктів персональних даних) при використанні Сервісу.

7.5. Форс-мажор. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор), у тому числі, але не обмежуючись: воєнні дії, введення воєнного або надзвичайного стану, масштабні відключення електроенергії або інтернет-зв'язку, кібератаки на критичну інфраструктуру, рішення державних органів, що унеможливлюють виконання Договору. Підтвердженням таких обставин є відповідний документ Торгово-промислової палати України.

8. Конфіденційність та обробка персональних даних

8.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору, Закону України «Про захист персональних даних», та (для даних суб'єктів з ЄС/ЄЕЗ) — Загального регламенту про захист даних ЄС (Regulation (EU) 2016/679, GDPR).

8.2. Розподіл ролей. Щодо персональних даних Користувачів (учасників, тренерів) Замовник виступає контролером (володільцем), а Виконавець — процесором (розпорядником). Виконавець обробляє такі дані виключно за дорученням Замовника та в обсязі, необхідному для надання Сервісу.

8.3. Замовник, що є контролером даних суб'єктів з юрисдикції GDPR, та Виконавець укладають окрему Угоду про обробку даних (Data Processing Agreement, DPA), доступну за посиланням trainery.app/ua/dpa, що приймається у тому ж порядку, що і ця Оферта.

8.4. Виконавець та його працівники зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію Замовника, що стала їм відома у зв'язку з виконанням цього Договору, крім випадків, прямо передбачених законом.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Усі майнові права інтелектуальної власності на Сервіс, включаючи його програмний код, дизайн, інтерфейс, торговельні марки, логотипи, доменне ім'я та інші об'єкти, належать Виконавцю та (або) його ліцензіарам. Цей Договір не передає Замовнику жодних прав інтелектуальної власності, крім обмеженої ліцензії на використання Сервісу, прямо передбаченої цим Договором.

9.2. Контент Замовника залишається у власності Замовника. Замовник надає Виконавцю обмежену, невиключну, відкличну ліцензію на використання Контенту виключно з метою надання та технічного супроводу Сервісу (зберігання, відображення, обробка, створення резервних копій). Замовник підтверджує, що має всі необхідні права на Контент, який він завантажує до Сервісу.

10. Строк дії та порядок припинення

10.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його акцепту Замовником та діє безстроково до моменту його припинення в порядку, передбаченому цим розділом.

10.2. Замовник має право в будь-який момент припинити цей Договір, надіславши відповідне повідомлення на електронну адресу support@trainery.app.

10.3. Виконавець має право в односторонньому порядку припинити цей Договір та доступ Замовника до Сервісу негайно, без повернення сплачених коштів, у разі істотного порушення Замовником умов Договору, у тому числі п. 4.4.

10.4. Після припинення Договору Виконавець зберігає Контент Замовника протягом 30 (тридцяти) календарних днів для можливості його експорту, після чого видаляє його з робочих систем. Резервні копії знищуються протягом наступних 30 днів. Положення розділів 7, 8, 9 та 11 продовжують діяти після припинення Договору щодо подій, які виникли під час його дії.

11. Вирішення спорів та застосовне право

11.1. Цей Договір регулюється матеріальним правом України без врахування колізійних норм.

11.2. Усі спори, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцем реєстрації Виконавця, відповідно до правил про підсудність, встановлених процесуальним законодавством України.

11.3. До спорів за участю Замовника-споживача (фізичної особи, що не є підприємцем) застосовуються імперативні норми законодавства про захист прав споживачів, що мають вищу юридичну силу над положеннями цього Договору.

12. Зміни до Договору

12.1. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору, опублікувавши нову редакцію на сторінці trainery.app/ua/terms не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до набуття змінами чинності.

12.2. Якщо Замовник не згоден зі змінами, він має право припинити цей Договір у порядку п. 10.2 до набуття змінами чинності. Продовження користування Сервісом після набуття змінами чинності означає згоду Замовника з новою редакцією Договору.

13. Реквізити Виконавця