Умови скасування та повернення коштів

Коротко: кожна організація отримує 30 днів безкоштовного періоду, далі підписка оплачується щомісяця наперед, ви можете скасувати її будь-коли, а кошти за невикористаний період не повертаються — адже безкоштовний період і є вашим вікном для прийняття рішення без ризику. Обов'язкові (юридично зобов'язальні) умови викладені в розділах 5, 6 та 10 Публічної оферти; ця сторінка викладає їх простою мовою.

1. 30 днів безкоштовного періоду

Кожна нова організація починає з безкоштовного пробного періоду тривалістю 30 (тридцять) календарних днів з повним доступом до Сервісу — без оплати та без прив'язки картки. Це можливість повністю оцінити Trainery до будь-якої оплати. Після завершення пробного періоду доступ призупиняється, якщо ви не обрали та не оплатили один із Тарифних планів.

2. Як працює оплата

Підписка оплачується на умовах 100% передоплати за кожен розрахунковий період (щомісяця, якщо інше не передбачено вашим Тарифним планом). Усі ціни вказані у гривнях (UAH); Trainery працює як платник єдиного податку 3 групи (без ПДВ), тому ПДВ у вартість не включений.

Сервіс наразі не списує кошти автоматично. Кожен період оплачується вручну, і коли оплачений період завершується, ваш доступ просто призупиняється до оплати наступного періоду — жодних фонових списань, що тривають далі, немає.

3. Скасування

Ви можете скасувати підписку будь-коли. Оскільки оплата здійснюється вручну та за кожен період окремо, скасування може бути таким простим, як несплата наступного періоду — але якщо вам потрібне письмове підтвердження, просто напишіть на support@trainery.app.

Після скасування підписка залишається активною до кінця поточного оплаченого періоду, і наступного списання не буде. Ви зберігаєте повний доступ до завершення цього періоду — миттєвого відключення немає.

4. Повернення коштів

Кошти, сплачені за період, який вже було надано, не повертаються; ми також не повертаємо кошти за неповний місяць або невикористаний час після скасування. Безкоштовний 30-денний період існує саме для того, щоб ви могли повністю оцінити Сервіс до оплати, тому окреме повернення коштів понад це не передбачено.

5. Якщо ви — фізична особа (споживач)

Більшість наших клієнтів — суб'єкти господарювання (зареєстровані підприємці або юридичні особи). Якщо ви є споживачем — фізичною особою, яка діє з метою, не пов'язаною з підприємницькою діяльністю, — зверніть увагу: акцептуючи умови Оферти та починаючи користуватися платним Сервісом, ви прямо вимагаєте негайного початку його надання та підтверджуєте, що після початку надання за вашою попередньою прямою згодою ви втрачаєте право на відмову від договору, укладеного на відстані, щодо вже наданої цифрової послуги — в обсязі, дозволеному застосовним законодавством про захист прав споживачів. Це не обмежує ваших прав у разі істотного порушення з нашого боку (див. розділ 6).

6. Винятки

Якщо ви припиняєте Договір через істотне порушення з нашого боку (Виконавця), ви можете мати право на повернення коштів за невикористаний оплачений період, а будь-які імперативні права, передбачені застосовним законодавством про захист прав споживачів, продовжують діяти та мають вищу силу над цією політикою.

7. Запитання

З усіх питань щодо оплати, скасування чи повернення коштів звертайтеся на support@trainery.app. Повні юридично зобов'язальні умови викладені в Публічній оферті.